应对抗解问题的一些思考
——教师代表朱俊明在2024年开学典礼上的讲话
亲爱的2024级新生同学们，尊敬的各位嘉宾、各位老师：
大家下午好！首先，请允许我代表学院所有老师，对各位新同学和你们的亲友表示衷心的祝贺，对各位同学的到来表示诚挚的欢迎。
感谢你们选择公共管理作为未来的方向。当今，我们面临一个复杂多变、充满挑战的时代，地缘政治局势动荡，全球可持续发展进程缓慢，中国进入全面深化改革的关键时期，人工智能技术的应用伴随着新的治理挑战。这些问题和挑战都需要我们公共管理研究者与实践者贡献更多的智慧和力量。欢迎你们加入这一行列！
当学习《公共政策分析》课程的时候，你们将会知道，这些问题和挑战，被称为抗解问题，wicked problems。这些问题不同于数学推导或完形填空，没有标准的界定，没有明确的答案，甚至无法试错，没有终结。
在公共管理领域，抗解问题比比皆是，比如贫困的治理、教育公平、环境保护。在我们的生活中，抗解问题也随处可见，比如选择什么样的人生，什么样的职业。研究生阶段的学习也充满了抗解问题，无论是选课，选择研究方向，还是设计研究方案，每个决定都涉及复杂的思考和权衡。因此，我想在接下来的时间里，与大家分享在研究生阶段应对抗解问题的一些思考。
第一，关注重要的问题。每个抗解问题都可以被理解为另一个问题的表象。一个环境问题的背后可能是经济问题，而一个经济问题的背后可能是政治问题。当你开始关注更加重要的深层次问题时，原本棘手的问题可能也就迎刃而解。
那么，什么是重要的问题？在这样一个充满挑战的时代，我们并不缺乏重要的问题。但日常学习与工作的惯性，信息爆炸对我们注意力的蚕食，往往又会使我们偏离重要的轨迹，使应对重要问题的努力尤为稀缺。重要的问题往往无关于k8凯发棋牌简历里多的那一行或两行，而可能来自于为更广泛群体带来价值的目标。
关注重要的问题当然不意味着忽视一点一滴的积累。荀子说：“不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海。”但是，如果没有了千里和江海，跬步和小流也就没有了意义，我们往往也只会注意到鞋里的沙子和鞋底的泥泞。
因此，欢迎你们来到清华，来到公管，带着“自强不息，厚德载物”的精神，带着“明德为公”的底色，让梦想启航。
第二，学会付出与合作。抗解问题往往牵涉多个利益相关者彼此不同的诉求，而破解这一困境需要多方协作。当今社会，专业分工高度发达，合作的重要性毋庸置疑。因此我想说一说付出。
付出是取得互信，产生合作的基础。付出也是使我们在长期保持成功的关键因素。沃顿商学院的adam grant教授经过多年的研究发现，即使在美国这样一个高度强调个人主义与商业竞争的社会，虽然以他人为中心、不计回报帮助别人的付出者往往被看作是无用的好人，但他们才最有可能在长期获得成功。
为什么呢？付出者通过不计个人得失、为他人福祉的努力，建立了无关利益、更加牢固的人际网络；通过关注他人而非自身，具有更准确的判断力；通过合作，拥有更强的创造力；通过信任，激发团队的潜力。这正是应对抗解问题所需要的品格和态度。
清华也是这样一个地方，充满友谊、鼓励合作。这样不计较利益得失的纽带不会在几年以后随着你们的毕业而终结，而会融入更广阔的校友、院友网络。
第三，不要担心走弯路。抗解问题的另一个特征是无法试错，因为每一次对解决问题的尝试，都会产生一系列连锁反应，无法撤销，回到起点。这时，比起推倒重来更加有效的，或许是坦然接受，从新的起点出发。
这里我想分享自己的一个小故事。20年前，2004年9月，当我还是清华的一名学生时，一个周末我和两位朋友相约去承德避暑山庄游玩。承德在北京以北约200公里。但当我们睡眼蒙眬的在火车上醒来时，发现火车正驶向邯郸，一座北京以南400公里的城市。
在短暂的相互吐槽之后，我们还是决定在邯郸下车，当然我们也必须下车，返回北京。但没有想到的是，我们在邯郸度过了一个美好的周末。在那个资讯还很不发达的年代，我们在战国七强的赵国国都探寻了邯郸学步、负荆请罪，在郊外一个没有游客、静谧的山谷间，见识了上乘北魏、下开唐风、独具特色的响堂山石窟，留下了难忘的记忆。
在未来的几周或几个月，当你领略了清华美丽的荷塘和庄严的建筑，欣赏了艺术博物馆与科学博物馆的展品，体验了各类课程与讲座之后，或许你也会发现不如意的地方。正如法国作家普鲁斯特所说，任何一样东西，你渴望拥有它，它就盛开。一旦你拥有它，它就凋谢。
但我也想借用普鲁斯特的另一句话结束我的发言：我们会永远努力在你们的生活之上保留一片天空。
谢谢大家！